小区物业管理系统-计算机毕业设计源码+LW文档

摘要

随着城市化的快速发展，住宅社区体量不断扩大，居民对物业服务提出了更高要求，需要更加精准和高效的管理方式。以往依赖人工处理的物业运营模式，由于信息沟通不畅、流程复杂等弊端，逐渐无法满足当代社区的运营需求。为解决这一难题，构建依托现代化技术框架的智慧物业管理系统显得尤为必要。
本系统基于B/S开发模式，运用Springboot框架进行构建，并以MySQL作为数据库管理工具。管理员可通过系统全方位管理各类信息，包括业主与维修员的档案资料，实现人员信息的精准维护；对活动类型进行分类规划，发布社区活动并跟踪报名情况，提升社区活动组织效率；处理物业报修、维修派单及记录维修信息，保障维修流程顺畅；收集服务评价，业主满意度，同时对缴费信息进行有效管理，确保财务数据清晰。
该系统的应用显著提升了物业管理效率，大幅减少人力与时间成本，推动管理流程规范化、透明化。借助信息化手段，为业主提供便捷服务，增强了业主与物业的互动，提升了业主居住体验。它是实现小区智能化管理的关键一步，对构建和谐、舒适的小区环境具有重要意义，助力小区物业管理向现代化、信息化迈进。 
关键词：物业管理；MySQL； springboot；
 

ABSTRACT

With the rapid development of urbanization, the size of residential communities continues to expand, and residents have put forward higher requirements for property services, requiring more precise and efficient management methods. The previous property operation model that relied on manual processing has gradually become unable to meet the operational needs of contemporary communities due to drawbacks such as poor information communication and complex processes. It is particularly necessary to build a smart property management system based on modern technology framework to solve this problem.
This system is based on the B/S development model, built using the Springboot framework, and uses MySQL as the database management tool. Administrators can comprehensively manage various types of information through the system, including the files of owners and maintenance personnel, to achieve accurate maintenance of personnel information; Classify and plan activity types, publish community activities and track registration status to improve the efficiency of community activity organization; Handle property repair reports, maintenance dispatch orders, and record maintenance information to ensure smooth maintenance processes; Collect service evaluations, assess owner satisfaction, and effectively manage payment information to ensure clear financial data.
The application of this system has significantly improved the efficiency of property management, greatly reduced manpower and time costs, and promoted the standardization and transparency of management processes. By utilizing information technology, convenient services are provided to homeowners, enhancing interaction between homeowners and property management, and improving their living experience. It is a crucial step in achieving intelligent management of residential areas, which is of great significance for building a harmonious and comfortable community environment, and helping residential property management move towards modernization and informatization.
Keywords: community property management system; MySQL database; Springboot framework;

 
 

目录
第 1 章 绪论 1
1.1 研究背景 1 
1.2国内外发展现状 1 
1.3 研究意义 2 
1.4 论文设计框架 2 
第 2 章 系统开发技术 3
2.1 Spring Boot框架 3 
2.2 Java语言介绍 4 
2.3 VUE框架简介 4 
2.4 B/S架构 4 
2.5 MySQL数据库 4 
第 3 章 系统分析 5
 3.1 可行性分析 6 
3.1.1 技术可行性 6
3.1.2 经济可行性 7
3.1.3 操作可行性 7 
3.1.4 法律可行性 8 
3.2 系统功能需求 8 
3.2.1 管理员功能需求 9 
3.2.2 业主功能需求 9 
3.2.3 维修员功能需求 9 
3.3 系统性能分析 10 
第 4 章 系统概要设计 10
4.1 系统结构设计 11 
4.2 系统顺序图设计 12 
4.3 系统流程设计 13
4.3.1 注册流程 14
4.3.2 登录流程 15  
4.4 数据库设计 16 
4.4.1 实体 E-R 图 17 
4.4.2 数据库表设计 18 
第 5 章 系统详细设计 20
5.1 前台业主实现模块 22 
 
5.2 后台管理员实现模块 24  
5.3 后台维修员实现模块 24  
第 6 章 系统测试 25
6.1 测试目的 26 
6.2 测试步骤 27 
6.3 测试原则 28 
6.4 测试结论 29 
结束语 30
致谢 31
参考文献 32
 
第 1 章 绪论

1.1 研究背景

社会的变革，科技正突飞猛进的发展，伴随互联网的出现，更是彻底的改变了人们的生活、工作方式，整个社会都在朝向信息化模式发展[1]。
随着信息管理系统的常态化，如果依然采用传统的管理方式，将会为工作人员带来庞大的工作量，这将是一个巨大考验，需要投入大量人力开展对业主、社区活动、活动报名、物业报修、维修派单等相关工作进行管理，单一且反复的操作容易出错且不易被察觉[2]。各高校或企业如果这时开发一个信息管理系统会显得更加的高效、方便，所以，在此决定借助Windows系统的优势以及普及，设计实现该基于springboot的小区物业管理系统，将线下模式转移成线上管理模式，让用户借助Windows系统可使用该系统，实现在线查看活动报名、物业报修、维修派单、维修信息、缴费信息等功能，而管理员后台则可以对系统中的所有数据执行全方位的管理，提高效率，系统的应用有利于促进平台的发展[3]。
1.2国内外发展现状
相比于国内，国外的线上管理系统建设比较早，在上世纪就已经很先进，但受七十年代的经济危机影响，导致部分国家发展缓慢，但也有些发达国家走群众路线，全面发展网络技术[4]。
在国内，线下管理系统已经特别完善，它基于计算机技术，让系统具有信息化、科学化、自动化等特性[5]。在计算机的辅助下，国内该类系统可使管理者提高信息的复用率，对数据的处理、备份等方面也有了显著的效率提升，这种有效的工作可使管理者能更快的做好决定，也实现了“无纸化”的信息管理方式[6]。由于其功能特别完善，也导致系统比较庞大，所以在了解该类系统的功能、操作后，决定开发一款小区物业管理系统，它的功能小，但是操作简单、快速、准确的特点，也体现了设计它的意义[7]。
1.3 研究意义

通过此系统，用户可以便捷地在线上获取活动报名、物业报修、维修信息、服务评价、缴费信息等，这一功能极大地节省了用户的时间和精力，使他们能够更加高效地获取所需信息，完美契合了当今快节奏社会的发展趋势。同时，该系统还具备强大的网络管理能力，能够高效地处理和管理大量的信息数据。无论是数据的查询还是管理，系统都能迅速而准确地完成，这极大地提升了工作效率。对于管理人员而言，这一系统更是带来了显著的便利。以往繁琐的数据管理工作，如今只需轻松操作即可完成，大大减轻了管理人员的工作负担。系统的高效性和准确性，不仅提高了工作效率，还确保了数据的准确性和完整性，为管理工作提供了有力的支持[8]。
1.4 论文设计框架

第一章 绪论
本章首先介绍项目的研究背景，随后阐明系统开发的实际意义，梳理国内外相关领域的研究进展，最后概述全文的章节安排[9]。
第二章 系统关键技术
本章重点解析系统开发涉及的核心技术，通过分小节详细说明各项技术的原理与应用优势，论证所选技术路线的合理性与可靠性[10]。
第三章 系统分析
本章从可行性分析入手，依次完成系统需求分析（包括性能需求与功能需求），并对核心业务模块的处理流程进行图示化建模，辅以流程图说明。
第四章 系统设计
围绕四大设计维度展开：系统设计原则、整体架构设计、业务流程顺序图设计以及数据库表结构设计。
第五章 系统实现
通过界面截图与文字说明相结合的方式，分别展示业主端、维修端和管理端三大角色模块的功能实现，详细描述各界面交互逻辑与操作流程。
第六章 系统测试
制定完整的测试方案，明确测试目标后，按照测试步骤与规范执行验证，最终通过测试数据评估系统稳定性与可靠性，形成结论性报告[11]。
 
管理员是系统的最高权限操作人员，负责维护程序的安全和秩序，具有最强的执行权限。他/她的职责涵盖了管理业主、维修员、活动类型、社区活动、活动报名、物业报修、维修派单、维修信息、服务评价、缴费信息、投诉建议等多个功能模块。下图展示了管理员角色的用例图。业主通过浏览器访问系统时，首先会进入用户认证界面。已注册用户可直接输入账号密码登录系统，未注册用户则需要先完成新账号的注册流程。成功登录后，系统将开放完整的业主功能模块，包括参与社区活动、访问业主论坛、查看物业公告、进行在线咨询以及管理个人账户信息等功能模块。系统为业主设计的完整功能架构可参见附图所示的用例图。

维修人员通过专用终端访问系统后台时，首先需要完成身份验证流程。已注册的维修员可使用工号和密码登录系统工作台，新入职人员则需通过管理员审核后完成账号注册。成功登录后，系统将开放维修端核心功能模块，包括工单接收与处理、维修进度更新、服务评价查看等操作权限。维修端完整的功能架构和交互流程详见附图所示的用例图。

每个业主在进入此模块后，可以修改自己权限范围内的个人资料，如姓名、密码等。除此之外，业主还可以进行密码更改、活动报名、物业报修、维修派单、维修信息、服务评价、缴费信息、投诉建议、我的发布、我的收藏等操作。以下是该模块页面的实现。

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