家政服务预约APP设计与实现

目前，随着移动网络的快速发展，手机已深入人们的生活。越来越多的人通过互联网进行商品购买，而通过互联网的快速传播，越来越多的公司也开始利用互联网提高服务^[1]。

传统的家政行业，对于客户而言比较麻烦，需要进入市场对家政服务进行挑选，再约好时间进行服务。而对于商家而言，不容易吸引新的顾客，也很难给顾客提供比较好的服务。在移动应用技术发展时，人们的生活质量也有所提高，家政服务也得到了迅速发展。随着家政服务业务量的增大，人工市场寻找已经不能满足大多数人的需要。为满足人们对家政服务需求的便利，通过移动网络寻找家政服务也能更好的帮助家政公司与消费者进行更好的家政服务^[2]。

一个家政服务预约APP可以帮助人们通过手机网络进行家政服务的挑选预约下单。用户可以通过注册，进入对家政公司以及家政服务进行挑选预约下单。通过手机就可以达到让顾客快速认识家政服务公司进行比对。对于选择的家政可以查询评价进行挑选。在服务完成之后可以通过APP对订单进行评价等，可以帮助更多的顾客了解到家政服务的优劣。对于家政公司而言，可以通过更多的平台让有需要的定向顾客看到他们。这既有利于商家招揽顾客又利于顾客对服务进行更加便捷的对比挑选。

1.1.2课题意义

本课题利用MUI框架进行设计，通过基于HTML5的跨平台移动开发技术进行实现。使用MUI框架可以缩短开发的周期，并且降低开发成本，并且UI界面风格统一美观，使用户拥有更好的APP体验效果。

家政服务预约APP主要是帮助客户以及商家进行更加便捷的交易。对于客户而言，通过手机就能进行家政服务的选择以及预约，可以了解某商家的家政服务什么时间未被预约，再结合自身的时间进行选择。并且推荐商家的评价可以被查看，更加帮助了消费者对服务进行选择。这也为消费者节约了时间，并且能体会到更好的服务。

目前，主流的手机操作系统平台有Android系统和IOS系统，这两种系统都有自己的开发平台^[3]。如果想要开发Android的应用，需要在Android Studio平台上进行，而ios系统的应用则要在Xcode上面开发，而且使用的是不同的语言^[4]。因此，如果想要开发某款APP，相同的业务逻辑要写两遍，后期的更新维护也要对于两边平台的内容同时进行变化，开发者的精力、时间、费用都是双倍。本课题利用MUI框架，这是一款可用开发高性能App的框架，也是目前最接近原生App效果的框架，可以有效解决HTML5原生开发中遇到的部分问题^[5]。

1.1.3课题目的

本课题是基于MUI框架的家政服务预约APP的的设计与实现。本课题结合实际需求，拟开发一个家政服务预约的APP，可以帮助消费者与商家进行更加便捷的进行服务与交易。在APP中用户可以进行注册登录，查看家政服务项目内容，进行家政服务的预约，在订单完成后进行订单的评价与查看。界面需要简介美观，需要对app界面进行布局和规划，使其模块功能明确，帮助使用者快速找到需要的内容。对于多个种类的家政服务可以进行选择，对于时间可以结合自己的时间进行选择和查看。可以帮助用户快速的进行家政服务的预约。

1.2 国内外研究现状分析

在我国，随着经济的快速发展，人民对生活品质的追求也日益提升。中国是人口大国，也是人口老龄化严重的国家^[6]。经济在快速发展的同时，年轻人也大多工作繁忙，所以人们对家政服务的需求越来越多，家政服务也逐渐成为政府推动扶持的项目。但是，目前许多的家政服务机构采用的依然是传统的“中介型”的经营模式。这对于信息化的当今社会，这种工作效率明显偏低。当客户需要家政服务的时候，需要到服务机构处进行登记预约。无法满足用户随叫随到，满足客户的个性化家政服务需求。

在互联网的快速发展之下，移动应用也层出不穷。家政服务的信息化有助于提高家政服务的工作效率和工作质量。传统的家政服务方式有许多的缺点。传统的家政行业，需要客户进入市场或某门店进行上门预约，或者通过电话进行预约服务，而预约的时间需要看门店安排是否在该时间段可以进行家政服务，也会出现无法在自己满意的时间进行预约的情况。这对于消费者而言需要花大量时间，并不能保证家政服务的满意度。而家政公司也很难有效的安排家政服务时间，家政服务衔接的碎片时间增多。家政服务预约的信息化，能够更好的提高家政服务工作人员的工作效率，更加有效的预约接收顾客进行服务，有助于给顾客进行个性化家政服务，满足顾客的服务要求。

国外的家政服务方式已经十分的信息化。在美国，有许多的地区为社区的居民建立了为其服务的专业性计算机网络^[7]。这些计算机网络可以为当地居民提供许多服务。其中也包括家政服务。而新加坡则在1997年推出“新加坡综合网”^[8]。其中也包含了丰富的家政服务类型，满足了人们大部分的家政服务需求。相比而言国外的信息化家政服务对于顾客可以选择的范围会变得更大，网站可以提供大量的家政服务模式供顾客进行选择，顾客可以根据自己的时间通过电脑或者手机就能进行家政服务的预约。这样节约了大量的时间，并且可以得到更加贴心的服务。对于家政服务公司更加容易接受到订单，也更好进行家政服务的工作安排等等。

国内目前也有许多网站和APP提供家政服务。我国经济快速发展，人们渐渐富裕起来，生活质量也逐渐提高。家政服务也发展出许多不同的种类，例如保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、护工等等。当人们需要某种家政服务的时候，只需要打开手机，选择家政服务预约APP内的家政服务种类以及家政服务的时间，就可以做到轻松预约家政服务^[9]。家政服务预约APP可以为用户提供丰富的服务来源。所以，除了传统的家政服务之外，国家也需要家政服务行业的不断创新，能够跟上社会发展的步伐吗，可以跟上互联网发展的步伐，在发展中不断的创新。现如今消费的需求日渐增加，也体现出家政服务行业也在蓬勃发展之中，对于家政服务也需要不断的创新，使其可以更加壮大，使家政服务行业更上一个台阶。

本次课题主要内容为家政服务预约APP的设计与实现，其中该课题中包含了家政服务的主要业务，例如：长期工预约（住家保姆、不住家保姆、月嫂、育儿嫂、长期小时工）和零时工预约（钟点工、护工）等业务种类。

该家政服务预约APP中，主要功能包括了用户、保姆和家政公司三个角色：

1.用户

用户登录，注册的页面，其中注册时需要执行身份验证，并将注册信息保存至数据库，以方便用户的下次登录。用户进入APP将有选择服务类型的模块，可以浏览服务项目，当顾客选择某项服务后可以进一步选择预约时间。当顾客下单后可以在订单查看界面查看预约的订单，以及历史订单等内容。在选择某项家政服务预定订单之后可以进行一次订单的评论。

2.家政公司

家政公司登陆后可以查看订单内容预约时间，增加修改删除某项服务商品，可以管理家政服务者人员，例如查看某保姆的入职时间合同时间。

3.保姆

保姆的单独界面可以显示保姆所被预约的时间，与家政公司所签订的合同时间等内容。